Beschädigtes Produkt
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten?
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.
Senden Sie ein Foto von:
- Fotos der Schäden
- Foto des gesamten Drucks
- Foto des Paketaufklebers, Text/Barcode muss lesbar sein
- Foto der Verpackung im Inneren (Luftpolsterfolie, Eckenschutz und Innenseite des Kartons, auf der der angebrachte Puffer zu sehen ist)
- Foto von der Außenseite des Pakets, am besten eine Nahaufnahme von eventuellen Schäden am Paket. Hinweis: Auch bei Transportschäden müssen nicht zwangsläufig Schäden am Paket sichtbar sein.
Wir benötigen Fotos in guter Auflösung. Sie können sie gerne im Voll- oder Großformat senden.
Senden Sie die Fotos per E-Mail an: support@tinamonacohen.art
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