30 Tage Garantie

Nur für Drucksachen gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Drucksache 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Rücksendungen von Originalgemälden sind nicht möglich. Ich verstehe jedoch, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können. Sollten Sie eine Rücksendung für notwendig erachten, kontaktieren Sie mich bitte mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung. Ich berate Sie dann zum weiteren Vorgehen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Sollten Sie Zweifel bezüglich der Größe des Gemäldes haben, bieten wir Ihnen gerne eine genaue Darstellung des Kunstwerks an Ihrer Wand an. Senden Sie uns dazu einfach ein Bild Ihrer Wunschwand und teilen Sie uns mit, welches Kunstwerk Sie an der Wand sehen möchten, mit an contact@tinamonacohen.art.

Widerrufsfolgen:
Sie müssen die Schachtel und das Werk selbstverständlich in unbeschädigtem Zustand zurücksenden. Bitte verpacken Sie es gut. Ich empfehle Ihnen, die Schachtel und die Plastikfolie, in die das Werk nach Erhalt eingewickelt ist, aufzubewahren. Diese können Sie dann bei der Rücksendung problemlos wiederverwenden.

Sollten Sie das Kunstwerk zurückgeben wollen, Sie können uns unter support.us erreichen. @tinamonacohen.art. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen Sie ein Transportunternehmen finden, die Kosten für die Rücksendung selbst tragen und diese an folgende Adresse senden:

Cohen

Wittinger Straße 211

29223 Celle Deutschland

Sobald wir das Produkt erhalten haben und alles in Ordnung ist, nehmen wir die Rückerstattung vor und Sie erhalten eine volle Rückerstattung für das Produkt – jedoch abzüglich der Lieferkosten.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen kontaktieren unter Unterstützung @tinamonacohen.art .

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung höher sein können als der Preis, den Sie für den Versand des Produkts bezahlt haben. Das liegt daran, dass unsere Versandkosten oft höher sind als die, die Sie tatsächlich bezahlt haben.

Stornierung der Bestellung
Stornierungsanfragen für Bestellungen werden innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung bearbeitet.

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen. Erfolgt innerhalb dieser Frist eine Stornierung, wird die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Wenn hingegen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung eine Stornierungsanfrage eingeht, bearbeiten wir diese zwar weiterhin, beachten jedoch, dass die für die Bestellung geleistete Zahlung verfällt. Dies liegt daran, dass der Produktionsprozess bereits begonnen hat und dadurch Kosten und Ressourcen entstehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung @tinamonacohen.art

Gebühr für die Lagerung nicht abgeholter Pakete:
Sollten Sie Ihr Paket am vereinbarten Liefertermin nicht abholen können, wird eine Lagergebühr von 20 € erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für die sichere Aufbewahrung Ihres Pakets bis zur Abholung.

Zusätzliche Versandkosten:
Falls Ihr Paket nicht abgeholt wird und die Lagergebühr anfällt, fällt zusätzlich eine Versandgebühr für die Neuzustellung Ihrer Bestellung an. Diese Gebühr deckt die Kosten für die erneute Bearbeitung und den erneuten Versand Ihres Pakets, um sicherzustellen, dass es Sie rechtzeitig erreicht.

Verfall der Zahlung:
Wenn Ihr Paket aufgrund wiederholter erfolgloser Zustellversuche oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, an uns zurückgeschickt wird und Sie die Lagergebühr und die zusätzlichen Versandkosten nicht bezahlen, verfällt Ihre ursprüngliche Zahlung für die Bestellung. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine Rückerstattung leisten können, da wir unserer Verpflichtung zur Versendung des Produkts gemäß Ihrer ursprünglichen Bestellung nachgekommen sind.

Wie gesagt: Wenn Sie glücklich sind, bin ich glücklich!

Beste grüße,

Tina Mona Cohen