30 Tage Garantie

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Sollten Sie Zweifel bezüglich der Größe des Gemäldes haben, bieten wir Ihnen gerne eine genaue Darstellung des Kunstwerks an Ihrer Wand an. Senden Sie uns dazu einfach ein Bild Ihrer Wunschwand und welches Kunstwerk Sie gerne an der Wand sehen würden an contact@tinamonacohen.art .

Kehrt zurück:
Sie müssen die Schachtel und das Werk selbstverständlich in einwandfreiem Zustand zurückgeben. Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt ist. Ich empfehle Ihnen, die Schachtel und die Plastikfolie, in die das Werk nach Erhalt eingewickelt ist, aufzubewahren, denn dann können Sie diese bei der Rückgabe problemlos wiederverwenden.

Sollten Sie das Kunstwerk zurückgeben wollen, Sie können uns unter support. @tinamonacohen.art. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen Sie ein Versandunternehmen finden, die Kosten für die Rücksendung selbst tragen und das Paket an folgende Adresse schicken:

Cohen

WIttinger Straße 211

29223 Celle Deutschland

Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist und alles in Ordnung ist, nehmen wir die Rückerstattung vor und Sie erhalten eine volle Erstattung für das Produkt – jedoch abzüglich der Lieferkosten.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Sie können uns bei Rücksendefragen jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: Unterstützung @tinamonacohen.art .

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung höher sein können als der Preis, den Sie für den Versand des Produkts bezahlt haben. Das liegt daran, dass unser Versandpreis oft höher ist als der, den Sie tatsächlich bezahlt haben.

Stornierung der Bestellung
Stornierungsanfragen für Bestellungen werden innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung berücksichtigt.

Sie können innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen. Wenn innerhalb dieses Zeitraums eine Stornierungsanfrage gestellt wird, wird die Bestellung storniert und die Zahlung wird vollständig zurückerstattet.

Wenn hingegen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung eine Stornierungsanfrage eingeht, bearbeiten wir die Stornierung dennoch. Bitte beachten Sie jedoch, dass die für die Bestellung geleistete Zahlung verfällt. Dies liegt daran, dass der Produktionsprozess beginnt, der Kosten und Ressourcen verursacht.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung @tinamonacohen.art

Gebühr für die Lagerung nicht abgeholter Pakete:
Wenn Sie Ihr Paket am angegebenen Liefertermin nicht abholen können, wird eine Lagergebühr von 20 € erhoben. Diese Gebühr soll die Kosten decken, die mit der sicheren Aufbewahrung Ihres Pakets in unseren Einrichtungen verbunden sind, bis Sie es abholen können.

Zusätzliche Versandkosten:
Falls Ihr Paket nicht abgeholt wird und die Lagergebühr erhoben wird, müssen Sie außerdem eine zusätzliche Versandgebühr für die Neulieferung Ihrer Bestellung zahlen. Diese Gebühr ist erforderlich, um die Kosten für die erneute Bearbeitung und den erneuten Versand Ihres Pakets zu decken, damit es Sie rechtzeitig erreicht.

Verfall der Zahlung:
Wenn Ihr Paket aufgrund wiederholter erfolgloser Zustellversuche oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, an uns zurückgeschickt wird und Sie sich entscheiden, die Lagergebühr und die zusätzlichen Versandkosten nicht zu bezahlen, verfällt Ihre ursprüngliche Zahlung für die Bestellung. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine Rückerstattung leisten können, da wir unserer Verpflichtung nachgekommen sind, das Produkt gemäß Ihrer ursprünglichen Bestellung zu versenden.

Wie gesagt: Wenn Sie glücklich sind, bin ich glücklich!

Beste grüße,

Tina Mona Cohen